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■プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
情報保護方針個人情報の取り扱いについてサイトのご利用にあたって

情報保護方針

ハートアンドハート株式会社(以下、「当社」と記す。)では、お客さまの個人情報を保護することは、お客さまへ安心・安全・
信頼のサービスを提供していくため基本であり、以下のプライバシーポリシーを定め全社員に周知徹底を図り個人情報保
護に努めます。


  1. 個人情報の適切な収集・利用・提供について
    お客様が当社のウェブサイトを閲覧するのに、通常、住所、氏名などのお客様の個人情報をご提供いただく必要はありません。
    なお、当社のウェブサイトの中には、お客様へのサービスの充実を目指して行うアンケートや電子メール配信サービス関して、お客様の個人情報をお聞きするページがあります。その場合は、必要な範囲で提供していただきます。


    →メルマガの購読変更解除に関して
    当社では、客様にショッピングに役立つ商品やサービスに関する最新情報を、随時(不定期)配信しています。当社トからのEメール、またはその他のメールによる情報の受け取りをご希望されない場合、または配信される情報を全部または一部停止されたい場合には、「メールマガジンの登録を解除」にアクセスし、設定の変更を行ってください。(もしお客様が複数のアカウントを登録されている場合は、すべてのアカウントからこの手続きをしてください。)

  2. 個人情報の安全管理について
    当社ではお客様からご提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。そのために当サイトではSSL(Secure Socket Layer)を利用した信頼性のある決済システムを導入し、さらに、ファイヤーウォール等による外部アクセス遮断を行い、お客様の個人情報を厳重に管理しております。


  3. 個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守について
    当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。


  4. 社内規程類の継続的な改善について
    お客様の個人情報の取扱いに際しては、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。 また外部からの不正なアクセス、または紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めております。


  5. 苦情及びお問合せ窓口の設定について
    お問い合わせは、フリーダイアヤル:0120-810-823、メール にて受け付けております。

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お客様にお伺いする個人情報利用について

  • ハート&ハートは、健康食材販売の通信サイトです。お客さまが当ホームページをご利用、ショッピングされる場合、発送時に必要となる範囲で、お客さまの個人情報をお伺いいたします。(オンラインショッピング、アンケート、お問い合わせ、メール送付登録等のお客さまの任意かつ自主的にご利用いただくサービスの場合)。

     お伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所、請求書送付先といった、ハート&ハートの業務を
    ご提供する際、及び、業務に関する情報をご提供する際などに必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。これは必要最低限の項目を除いて、お客さま自身が選択可能なものになっており、お客さまの任意でご提供いただけるものです。尚、ハート&ハートが、お客さまの同意なしにお伺いする情報を改変することはありません。

     お伺いした情報は、当ホームページの業務の種類によっては、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承ください。
    (例えば、配送等の業務を委託した会社にお届け時のために、お客さまの名前と宛先を知らせる場合がこれにあたります)

     当ホームページを訪問されたお客さまのプライバシーを守るために合理的な範囲で必要な措置をとらせていただきます。
    当ホームページの業務によっては、お客さまから機密性の高い情報(クレジットカード情報など)をいただく場合がございますが、その際には情報の暗号化によって個人情報の保護に努めております。

     ハート&ハートは、以上の方針を改定することがあります。その場合すべての改定はこのページで通知いたします。


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サイトのご利用にあたって

  • クッキー(Cookies)について

    クッキー(Cookies)は、お客さまがハート&ハートサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
     ハート&ハートでは、当サイトの訪問者から、クッキーに含まれる当サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集する場合があります。収集した情報は、ハート&ハートがアクセス傾向を分析し、より良いお客さまサービスを提供していくために使用致します。また、収集した情報につきましては、お客さまの個人情報同様秘密として扱われますのでご安心く
    ださい。

     なお、お客さまがご自分に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否することも可能です。但し、Call me等の一部機能をご利用頂くには、クッキーを受け付ける設定にしておく必要があります。当サイトの機能を十分に活用して頂くため、クッキーを受け付ける設定にしておくことをおすすめいたします。
     ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせ下さい。

  • 保証及び責任制限

    ハート&ハートの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。
    当ホームページおよび当ホームページにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、ハート&ハートは一切の責任を負いません。

  • 準拠法

    ハート&ハートは、ハートアンドハート株式会社の管理下にあります。
     当サイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当サイトにアクセスされたお客さまは、かかる法律原理の違いに関わらず、当サイトの利用に関して日本国の法律および高知県の条例に拘束されることに同意するものとします。
     また当サイト上で、お客さまの環境において当サイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当サイトへのアクセスはお客さまの自由意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はお客さまにあるものとします。


  • SSL
    弊社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。 Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorerといったセキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
     
    SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、弊社のウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。

    • SSL(Secure Socket Layer)とは…インターネット上で、情報を暗号化して通信するセキュリティ機能
    • SSLの機能自体が強化されますので、新しいバージョンのブラウザをご利用になられることをお奨めします。
      ※一部サービスにおいてはご利用いただけるブラウザのバージョンに制限がございますので、ご注意ください。

    ご使用のブラウザで、セキュリティ機能が有効になっているかどうかは、ブラウザ上で確認することができます。
    ブラウザの下方に表示されている鍵のアイコンがロックされた状態であれば、セキュリティ機能が有効になっています。
    安心してご利用下さい。
    但し、ページの構成によりセキュリティ機能が有効になっているにもかかわらず、鍵のアイコンがロックされない状態になる可能性があります。


  • お客様のアクセスログ・履歴情報について
    弊社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
     
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    ※弊社のウェブサイトからリンクされている他社のウェブサイトにおけるプライバシー情報の取り扱いの基準や内容において、弊社は責任を負うものではありません。
    ※弊社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、もしくは、法令の制定や変更等に伴い、プライバシーポリシーを変更することがありますので、定期的にご確認されることをお勧めいたします。


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